Chính sách chung

Chính sách bảo hành

26/04/2024 09:27:18 AM 3841 Đánh giá:

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY

Thời gian bảo hành sản phẩm

Đối với Tivi Xiaomi:

Công ty áp dụng chính sách bảo hành theo thời gian cụ thể được công bố trên website chính thức.
Màn hình: Bảo hành 12 tháng.
Main mạch: Bảo hành 24 tháng, hỗ trợ 1 đổi 1 trong vòng 15 ngày đầu nếu lỗi do nhà sản xuất.
Các sản phẩm khác: Thời gian bảo hành được nêu rõ trong phần thông tin chi tiết từng sản phẩm.

Điều kiện áp dụng bảo hành

Sản phẩm còn trong thời gian bảo hành, kiểm tra thông qua website của công ty.
Sản phẩm còn nguyên vẹn, không bị rơi vỡ, méo mó, cong vênh hay ngấm nước.
Các tem nhãn, mã số sản phẩm, tem niêm phong, số IMEI (S/N) phải đầy đủ và không bị rách.

Các trường hợp không được bảo hành

Sản phẩm bị tự ý tháo lắp, can thiệp bởi khách hàng.
Sản phẩm bị biến dạng, nứt vỡ, trầy xước nghiêm trọng do tác động bên ngoài.
Việc lắp đặt, sử dụng sai hướng dẫn của nhà sản xuất dẫn đến hư hỏng.
Sản phẩm đã hết hạn bảo hành hoặc bị sửa chữa, thay đổi linh kiện.
Hư hỏng do thiên tai, hỏa hoạn, ngập nước, sét đánh hoặc động vật, côn trùng.
Đặt sản phẩm tại nơi ẩm ướt, bụi bẩn hoặc để tiếp xúc với hóa chất, chất lỏng.
Sản phẩm bị biến dạng bởi nhiệt độ cao hoặc ngoại lực.
Có dấu hiệu gỉ sét, ăn mòn, oxy hóa.
Hư hỏng do sử dụng điện áp không đúng quy định.
Không bảo hành các phụ kiện hoặc phụ tùng kèm theo sản phẩm.

Quy trình bảo hành

Công ty hỗ trợ giao hàng, lắp đặt tại nhà và bảo hành điện tử trên hệ thống website.
Khi sản phẩm được gửi về trung tâm bảo hành, đội ngũ kỹ thuật sẽ kiểm tra, đánh giá, sau đó trao đổi phương án xử lý với khách hàng.
Sau khi hoàn tất bảo hành, sản phẩm được gửi lại kèm theo phiếu bàn giao.
Chi phí vận chuyển trong quá trình bảo hành do công ty chịu trách nhiệm hoàn toàn.

Thông tin liên hệ

CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ VÀ TRUYỀN THÔNG 24H ONLINE

Địa chỉ: NV 5.13, KĐT Tây Mỗ, Tây Mỗ, Nam Từ Liêm, Hà Nội
Hotline: Mr. Thương - 0866818836

Tin liên quan

Gói Bảo Hành Cao Cấp

13/08/2024 20:34:10 PM 2078

Ngoài chính sách bảo hành mặc định, chúng tôi cung cấp thêm gói bảo hành cao cấp đối với các sản phẩm Tivi như sau: Bảo hành 24 tháng với nguồn màn hình. Bảo hành 1 đổi 1 trong vòng 12 tháng

Chính sách thanh toán

24/07/2019 15:08:07 PM 4360

Chính sách thanh toán của chúng tôi cũng vô cùng đơn giản:

Thanh toán khi nhận hàng: Quý khách sẽ được nhân viên giao hàng mang đến tận nơi và bạn được kiểm tra hàng trước khi thanh toán

Chính sách đổi trả hàng

24/07/2019 15:07:17 PM 4265

Chính sách đổi trả hàng vô cùng đơn giản. Chúng tôi hỗ trợ đổi trả trong vòng 7 ngày nếu như sản phẩm hoặc dịch vụ phát sinh lỗi do nhà sản xuất.

Chính sách vận chuyển

24/07/2019 15:06:17 PM 4237

Chúng tôi liên kết với các đơn vị vận chuyển. Các sản phẩm dịch vụ trên website của chúng tôi đều được miễn phí vận chuyển. Nên Quý khách hàng hãy yên tâm không phải lo lắng chi phí phát sinh.

Chính sách bảo mật thông tin

24/07/2019 15:04:29 PM 3902

Chúng tôi cung cấp các sản phẩm dịch vụ cho Quý khách nhằm mục đích phục vụ nhu cầu của khách hàng. Theo đó chúng tôi bắt buộc phải lưu giữ thông tin của khách hàng. Chúng tôi cam kết những điều khoản sau: