CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ VÀ HOÀN TIỀN
Để đảm bảo quyền lợi và sự hài lòng của Quý khách hàng, chúng tôi cung cấp chính sách đổi trả và hoàn tiền minh bạch, nhanh chóng. Dưới đây là các thông tin chi tiết:
1. QUY TRÌNH ĐỔI TRẢ VÀ HOÀN TIỀN
Bước 1: Liên hệ
- Quý khách vui lòng liên hệ với chúng tôi qua hotline hoặc email để thông báo về yêu cầu đổi trả hoặc hoàn tiền.
Bước 2: Xác thực thông tin
- Chúng tôi sẽ kiểm tra thông tin khách hàng, xác nhận tình trạng hàng hóa và đơn hàng.
Bước 3: Xử lý đổi trả và hoàn tiền
- Nếu yêu cầu đổi trả đáp ứng điều kiện (xem mục 2), chúng tôi sẽ tiến hành:
- Đổi trả hàng: Shipper của shop sẽ trực tiếp đến nhận hàng cần đổi trả.
- Hoàn tiền: Sau khi nhận và kiểm tra hàng hoàn trả, chúng tôi sẽ chuyển khoản số tiền hoàn lại cho Quý khách.
2. ĐIỀU KIỆN ĐƯỢC ĐỔI TRẢ
Quý khách được yêu cầu đổi trả hoặc hoàn tiền nếu sản phẩm:
- Không hoạt động đúng như trao đổi.
- Không nguyên vẹn hoặc bị hư hại nặng.
- Vỏ sản phẩm bị biến dạng nghiêm trọng, không thể sử dụng.
- Giao hàng sai với hình ảnh hoặc thông tin đã cung cấp.
- Giao nhầm sản phẩm.
3. THỜI GIAN ĐỔI TRẢ VÀ HOÀN TIỀN
- Đổi trả hàng hóa: Trong vòng 15 ngày kể từ ngày nhận hàng.
- Hoàn tiền: Trong vòng 20 ngày kể từ khi xác nhận hàng trả lại đúng yêu cầu.
4. THÔNG TIN LIÊN HỆ
- Công ty: CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ VÀ TRUYỀN THÔNG 24H ONLINE
- Địa chỉ: NV 5.13 KĐT Tây Mỗ, Tây Mỗ, Nam Từ Liêm, Hà Nội
- Hotline: Mr. Thương - 0866818836
Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ để mang đến sự hài lòng cao nhất cho Quý khách!
Ngoài chính sách bảo hành mặc định, chúng tôi cung cấp thêm gói bảo hành cao cấp đối với các sản phẩm Tivi như sau: Bảo hành 24 tháng với nguồn màn hình. Bảo hành 1 đổi 1 trong vòng 12 tháng
Chính sách bảo hành của công ty Thời gian bảo hành của sản phẩm Với Tivi Xiaomi Xiaomi áp dụng chính sách bảo hành theo mốc thời gian của từng sản phẩm có ghi trên website. Riêng đối với màn hình bảo hành 12 tháng
Chính sách thanh toán của chúng tôi cũng vô cùng đơn giản:
- Thanh toán khi nhận hàng: Quý khách sẽ được nhân viên giao hàng mang đến tận nơi và bạn được kiểm tra hàng trước khi thanh toán
Chúng tôi liên kết với các đơn vị vận chuyển. Các sản phẩm dịch vụ trên website của chúng tôi đều được miễn phí vận chuyển. Nên Quý khách hàng hãy yên tâm không phải lo lắng chi phí phát sinh.
Chúng tôi cung cấp các sản phẩm dịch vụ cho Quý khách nhằm mục đích phục vụ nhu cầu của khách hàng. Theo đó chúng tôi bắt buộc phải lưu giữ thông tin của khách hàng. Chúng tôi cam kết những điều khoản sau:
Chính sách chung
Hỗ trợ bán hàng
- Đơn vị phân phối chịu trách nhiệm sản phẩm: CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN GP VIỆT NAM
- Địa chỉ: Nhà TT4.30, Dự án khu nhà ở sinh thái Xuân Phương, Xuân Phương Nam Từ Liêm Hà Nội
- Hotline: Mr Thương: 0866818836
- CSKH, bảo hành: 0862351970
- Bán sỉ: Mr. Minh 0862806179
- Email: dailyxiaomi.vn@gmail.com
Kho Hàng
- Hà Nội: C1 Lê Văn Tám Vạn Phúc Hà Đông
- HCM: 510 Nguyễn Oanh, Phường 17, Gò Vấp
- Hải Phòng: 168 Lạch Chay, Ngô Quyền
- Quảng Ninh: 130 Bái Tử Long, Cẩm Trung, Cẩm Phả
- Bắc Ninh: 242 Trần Hưng Đạo, Đại Phúc
- Bắc Giang: 25 Trần Quang Khải, Thọ Xương
- Hưng Yên: 52 Lê Thanh Nghị, Hiền Nam
- Vĩnh Phúc: 45 Mê Linh, Liên Bảo, Vĩnh Yên
- Phú Thọ: 3010 Hùng Vương, Vân Phú, Việt Trì
- Thanh Hóa: 28 Chu Văn An, Trường Thi
- Ninh Bình: 56 Lương Văn Thăng, Đông Thành
- Hải Dương: 88 Đỗ Ngọc Du, Thanh Trung
- Thái Nguyên: 261 Hoàng Văn Thụ, Đồng Quang
© Copyright 2021 All rights reserved. By Đại Lý Xiaomi
